1. Topladığımız Veriler
rPos360 platformunu kullanırken aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
- Kayıt bilgileri: İşletme adı, yetkili kişi adı, e-posta adresi, telefon numarası
- İşlem verileri: Siparişler, ödemeler, stok hareketleri, müşteri kayıtları (bu veriler size aittir)
- Kullanım verileri: Oturum açma zamanları, kullanılan özellikler, IP adresi ve tarayıcı bilgisi
- İletişim verileri: Destek talepleri, e-posta konuşmaları, geri bildirimler
2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?
Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmeti size sunmak ve hesabınızı yönetmek
- Teknik destek taleplerinize yanıt vermek
- Sistemi iyileştirmek, hata düzeltmeleri ve performans optimizasyonları yapmak
- Güvenlik ihlallerini tespit etmek ve önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, fatura, sözleşme kayıtları)
3. Veri Paylaşımı
rPos360, kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla paylaşmaz. Verilerinizi aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet sağlayıcıları: Sunucu barındırma, e-posta gönderimi ve analiz araçları için; bunlar yalnızca hizmeti sunmak için gerekli verilere erişir
- Yasal talepler: Mahkeme celbi veya kanunen zorunlu bir talep geldiğinde
- İşletme hakları: Hizmet şartlarını ihlal eden veya sisteme zarar veren kullanıcıları tespit etmek için
4. Veri Saklama Süresi
Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz sistemde saklanır. Hesabınızı kapattığınızda:
- Verileriniz 30 gün boyunca yedeklenmiş olarak tutulur (yanlışlıkla silinen verileri kurtarabilmek için)
- 30 günün ardından veriler kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz
- Yasal yükümlülükler nedeniyle (vergi kayıtları gibi) bazı anonimleştirilmiş veriler daha uzun süre saklanabilir
5. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uyguluyoruz:
- Tüm veri iletişimi SSL/TLS şifrelemesi ile korunur
- Sunucularımız güvenlik duvarları, DDoS koruması ve düzenli güvenlik taramalarıyla korunur
- Veritabanı erişimi rol tabanlıdır; çalışanlarımız yalnızca işi gereği verilere erişir
- Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları mevcuttur
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz ve platformumuz, oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Üçüncü taraf analitik çerezleri (Google Analytics) yalnızca ziyaretçi davranışlarını anlamak için anonim olarak kullanılır; kişisel tanımlama yapılmaz.
7. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
- İşlenmişse bilgi talep etmek
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
- Yurt içinde / dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini istemek
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek
- İşleme faaliyetine itiraz etmek
Bu haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamızdan talepte bulunabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta veya panel bildirimi ile duyurulur. Politikanın yayınlanmasından sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan veya doğrudan info@rpos360.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.